Eliminación de datos

Puedes pedir en cualquier momento que Snap Chile elimine los datos personales que obtuvimos cuando nos escribiste por Instagram Direct, WhatsApp o nuestro formulario web. Tienes dos formas de hacerlo:

Opción 1: desde Instagram o Facebook

• En Instagram, entra a Configuración y actividad → Permisos de apps y sitios web (o en Facebook, Configuración → Apps y sitios web).
• Busca la app de Snap Chile y elimínala.
• Selecciona la opción para solicitar la eliminación de tus datos. Recibirás un código de confirmación con el que puedes revisar el estado en esta página.

Opción 2: solicitud directa

• Escríbenos mediante el formulario de contacto, indicando tu nombre de usuario de Instagram, teléfono o correo con el que nos contactaste.
• Eliminaremos tus mensajes y datos de contacto de Snap Analytics y de nuestro CRM en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por el mismo medio.

Qué se elimina

Tu identificador de la plataforma, nombre, datos de contacto y el contenido de tus mensajes. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, documentos tributarios si llegaste a ser cliente).